Создание специализированных корпоративных информационных систем, предназначенных для повышения эффективности управления и эксплуатации объектов топливно-энергетического комплекса, является одним из основных видов деятельности компании.

Мы предоставляем нашим заказчикам и партнерам комплексные информационные решения. Разные по направленности информационные системы в совокупности позволяют предприятиям решать свои ежедневные производственные задачи на высоком организационном и управленческом уровне.

Выполняется техническая поддержка специалистов (администраторов, пользователей, ответственных) Заказчика на всех этапах внедрения и при эксплуатации системы. Специалистами компании производится подготовка технических средств и настройка системы, осуществляется разворачивание структуры БД с созданием необходимых объектов, настраиваются профиля пользователей и права доступа в зависимости от производственной направленности каждого из подразделений, а также зоны эксплуатационной деятельности. Может выполняться многостадийное внедрение информационных систем, адаптированное под производственные нужды и особенности предприятия, с контролем и анализом достигаемых промежуточных результатов.

Компания готовит полный перечень документации на разработанные системы: инструкции по установке, наладке, использованию программного продукта. Выполняются опытные испытания всех компонентов ИС перед ее запуском, проводится сопровождение системы на этапе ее опытной эксплуатации, а также проводится обучение персонала и мониторинг внедрения.

Нами выполняется многоаспектное обучение пользователей, очное и дистанционное обучение, использование современных программных учебных технологий, создание интерактивных обучающих видеоматериалов по работе с программами собственной разработки, поддержка стендовых учебных серверов с реальными программами для дистанционного обучения.

Техническая поддержка пользователей производится дистанционно в режиме обратной связи с принятием запросов системой учета замечаний, его оперативной обработкой и устранением ошибок в работе либо внесением комментариев и пояснений.

Помимо этого, производится поддержка структуры данных при необходимости расширения набора классов. Нашими специалистами производится анализ и определение места нового класса в структуре объектов, связей с другими объектами и исключение конфликтов в работе системы при его добавлении, описание набора атрибутов и НСИ.